PRINCIPIOS Y VALORES
Estos son los patrones o normas de conducta aplicables a todos los funcionarios, para buscar que las relaciones laborales entre empleados, en la Empresa y la sociedad en general, se enmarquen siempre dentro de un ambiente agradable. Por tanto, todos los funcionarios estamos comprometidos a actuar en todo tiempo conforme con los siguientes parámetros éticos, en el marco de la cultura, los principios y valores propios de los asegurados.
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RESPETO En Asegurandes es mantener una actitud de respeto con los compañeros de trabajo, los clientes de la agencia y con todas las personas con quienes se interactúa para fortalecer la solidaridad y fraternidad en las oficinas, el trato cordial y la racional tolerancia.
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- HONESTIDAD Ejercer las funciones con transparencia, rectitud, honradez y veracidad, adoptar un comportamiento con integridad y carácter, buscando en todo tiempo y con claridad suficiente, que las acciones propias se realicen con estricto y permanente apego a las normas éticas que rigen a Asegurandes y a la sociedad en general.
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- JUSTICIA Tener un trato justo y equitativo en todas las relaciones personales, reconociendo a cada cual lo que le corresponde con consideraciones objetivas y sin distingo de genero, religión, etnia, posición, política, condición social o económica u otras características individuales.
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- LEALTAD Manifestar permanentemente fidelidad, traducida en constancia y solidaridad para con la agencia, niveles superiores, compañeros y subordinados. Todos los actos propios se guiarán por el respeto a las normas y leyes, y por la más firme creencia en la dignidad de la persona.
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- RESPONSABILIDAD Dar el mayor esfuerzo y diligencia en el cumplimiento de las tareas y funciones que se encomienden, así como en la permanente disposición para responder por todos los actos, de manera que la gente con quien se trate aumente su confianza, en la empresa y en su capacidad para atender a los clientes.
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- PROFESIONALISMO Es actualizar permanentemente los conocimientos propios para generar valor en beneficio de los clientes, empleados y todas las demás personas que dependen de la buena marcha de nuestra compañía. Comprometer la aplicación de los conocimientos y experiencia, de la mejor manera posible, para lograr que los objetivos y propósitos de Asegurandes se cumplan con óptima calidad, en forma oportuna y con uso racional de costos y gastos.
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- ACTITUD DE SERVICIO Actuar con amabilidad, confiabilidad, oportunidad y respeto en el desarrollo de las tareas asignadas, entendiendo que, como funcionario de Asegurandes, se tiene el privilegio y el compromiso de servir a los clientes, al encauzar en forma oportuna y cortésmente todos los servicios, las peticiones, demandas, quejas y reclamos
Mision
Ofrecer servicios de intermediación de seguros en todos los ramos, de tal forma que nos permita acceder a empresas de diversas actividades económicas, a través de un equipo humano altamente calificado, que se caracterice por su profesionalismo, responsabilidad, honradez y cumplimiento, garantizando así alcanzar los mejores estándares de calidad para obtener un excelente resultado, en constante mejora que contribuya con el éxito de nuestros clientes.
Vision
Posicionarnos dentro de los próximos diez años como uno de los primeros corredores de seguros del país con más ventas sin descuidar la rentabilidad. Proyectando nuestros servicios de manera integral para nuestros clientes, con una mejora continua, a través de un trabajo responsable y profesional, respaldados por el sector asegurador, pero sobretodo con una característica principal que es el cumplimiento.
SERVICIO AL CLIENTE
El servicio que brindamos en Asegurandes, está enfocado a la asesoría en el manejo de toda clase de riesgos a los que están expuestos nuestros clientes.
La Administración de Riesgos de nuestros clientes es la principal gestión empresarial de Asegurandes. Para realizar esta labor es necesario llevar a cabo diferentes tareas:
1. Identificación de riesgos A los que se está expuesto, pues los riesgos son inherentes a las diferentes actividades realizadas, y tal como pueden existir riesgos generales, también existen riesgos particulares para cada tipo de actividad, riesgos que todos los días surgen y cambian.
2. Evaluación y cuantificación Una vez identificados los riesgos, estos deben ser evaluados y cuantificados, para tener una valoración real de la exposición de los bienes, la salud, o el patrimonio.
3. Seleccionar las estrategias A seguir para enfrentar estos riesgos. En el mercado existen diversas posibilidades para protegerse de estos riesgos, existen diferentes compañías de seguros, con diferentes especialidades y características particulares, de las cuales tenemos pleno conocimiento, logrando colocar en éstas de la forma más idónea los riesgos.
4. Control y Prevención Para evitar la ocurrencia de siniestros, realizamos una labor de Control y Prevención de Pérdidas, realizando una labor proactiva frente a la ocurrencia de siniestros.
5. Manejo de Siniestros y Reclamos Una vez cubiertos los riesgos, se podrían presentar siniestros para lo cual brindamos asesoría en los trámites necesarios y el manejo de reclamos para así obtener el pago de la indemnización de forma ágil y adecuada; velando ante las compañías de seguros por el cumplimiento de los derechos del asegurado.
En Asegurandes, diseñamos productos para cubrir riesgos de la forma más adecuada para nuestros clientes teniendo en cuenta la naturaleza de este, es decir si es una Persona, una Empresa, o una entidad Estatal. Ajustando así los productos del mercado a las necesidades específicas
